Foto: Hundegger
Schnell. Schneller. Zukunftssicher

„Sie müssen das doch nicht per Hand machen.“

Was im Zeitalter der computergesteuerten Fertigung für Zimmerer gilt, wendet der Maschinenbauer Hundegger jetzt auch auf den Angebotsprozess an. Der QuoteAssistant von encoway unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung einheitlicher und attraktiver Angebote. 

 


Hundegger fertigt Maschinen auftragsbezogen individuell nach den Spezifikationen des Kunden an. Das Sortiment umfasst eine Reihe an Maschinen und Bearbeitungszentren, die jeweils im Baukastensystem konzipiert sind. Kunden können aus vielen Optionen auswählen. Für die Abbundmaschine K2i beispielsweise gibt es 200 unterschiedliche Ausstattungsvarianten mit Bearbeitungsaggregaten zum Bohren, Fräsen, Schlitzen, Markieren und Beschriften sowie einem optionalen automatischen Werkzeugwechsler. Ein Wettbewerbsvorteil ist, dass die Anlagen nachrüstbar sind und viele Aggregate selbst dann ergänzt werden können, wenn sie nicht von vornherein vorgesehen wurden.

 

Angebot perfekt zugeschnitten


Zehn Vertriebsmitarbeiter arbeiten bei Hundegger in der Zentrale in Hawangen. Bisher erstellten sie Angebote mittels Excel und Word. Die Preise waren dabei einzeln den ERP-Stücklisten zu entnehmen. Ergänzend wurden Textdateien mit Formulierungsbausteinen verwendet. Das Resultat aufwändiger Arbeit war ein beschränkt nutzbares Dokument, das über den Preis informierte, aber z. B. nicht für die elektronische Weiterverarbeitung geeignet war. Daher war es eine konstruktive Maßnahme, sich über geeignete Softwarehilfsmittel zu informieren. Unter den Anbietern, die bei Hundegger in die engere Auswahl kamen, fiel die Entscheidung auf das Bremer Unternehmen encoway, dessen Konzept besonders gut dem Anforderungsprofil entsprach und dabei gleichzeitig auch in den Budgetrahmen passte.

 

Standardsoftware mit ERP- und PIM-Schnittstellen encoway bietet mit dem QuoteAssistant eine Standardsoftware mit vielen nützlichen Angebotsfunktionen und optionalen Konfigurationsmöglichkeiten, die sich flexibel und einfach an herstellerspezifische Produktprogramme anpassen lässt. Bei Hundegger übernahmen Mitarbeiter selbst die Integration und Anpassung. Daten müssen nun nicht mehr doppelt und dreifach eingepflegt werden. Das Angebotsprogramm zieht die geprüften und freigegebenen Produktdaten, Preise und Rabatte immer aktuell aus dem ERP (abas). Das Regelwerk für eine korrekte Produktkonfiguration sowie der letzte Schliff für die Angebotsdokumente in Form informativer Texte und Abbildungen kommen aus dem PIM infuniq. „Die Software macht den Angebotsprozess zukunftssicher“, erklärt Patrick Widmann, Projektleiter bei Hundegger. „Das Erfahrungswissen, das unsere Vertriebsmitarbeiter für korrekte Angebote anwenden mussten, war nirgendwo zentral dokumentiert. Nun ist es Teil der Programmierung, die dafür sorgt, dass nur solche Kombinationen berücksichtigt werden, die sinnvoll sind. So können auch neue Mitarbeiter zuverlässig korrekte Angebote erstellen, und Inhalt und Aussehen sind nicht abhängig vom jeweiligen Bearbeiter, sondern einheitlich und vollständig nachvollziehbar.“

 

Angebotsprozess rationalisiert


Sowohl Innendienst- als auch Außendienstmitarbeiter benutzen die Software, um damit in kürzester Zeit korrekte Angebote zu erstellen, die sich als Word- oder PDF-Datei exportieren lassen. Interessenten erhalten übersichtliche, bebilderte Angebote im Firmendesign in deutscher oder englischer Sprache. Bei Auftragserteilung kann ein Vorgang direkt im System aufgerufen und weiterbearbeitet werden. Der QuoteAssistant ist in beide Richtungen kompatibel zum ERP-System, sodass die Auftragsdaten direkt eingespielt werden können und alle nötigen Informationen automatisch an Produktion und Buchhaltung gehen. Die Rationalisierung des Angebotsprozesses erlaubt es Hundegger, dem wachsenden Interesse schnell mit vollständigen und formal ansprechenden Angeboten zu antworten. Außerdem schafft sie Mitarbeitern Zeit für wesentliche Aufgaben: die Kundenberatung und die Ermittlung, welche Anlage und welche Ausstattung für den Kunden sinnvoll sind.

 

Verkaufen helfen


Ein gutes Angebot kann mehrere Zwecke erfüllen, wie Widmann ausführt: „Erster Adressat ist unser Ansprechpartner beim Kunden. Für ihn listen wir die Artikel und Komponenten mit ihren Anwendungsmöglichkeiten auf und preisen sie aus. Oft trifft er eine Vorauswahl, muss dann aber in vielen Fällen das Okay der Geschäftsleitung einholen und/oder die Investition gegenüber Geldgebern rechtfertigen. Hierfür müssen wir die Angebotsunterlagen einfach zugänglich und transparent halten.“ Fotos der Maschinen, der Komponenten oder von konkreten Anwendungsbeispielen illustrieren die Artikelliste. Hinzu kommen Textbausteine, die im PIM-System hinterlegt sind und für jede Option eine kurze Funktionsbeschreibung und Leistungsdaten enthalten. „Mit einem ausführlichen Angebot kann man z. B. auch dem Kreditberater bei der Hausbank darlegen, wie sich die Investition rechnet.“


Und noch ein weiterer Nutzen wird zukünftig aus der Einführung des QuoteAssistant entstehen. Nachdem Hundegger das System jetzt erfolgreich im deutschsprachigen Raum getestet hat, folgt die Einführung in internationalen Niederlassungen. „Die Marke Hundegger ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz für alle in der Branche ein Begriff“, berichtet Widmann. „Insbesondere im nicht deutschsprachigen Ausland haben wir aber noch Steigerungspotenzial. Wer unserer Technologie eine Chance gibt, den überzeugt sie auch, aber eine nachhaltige Etablierung auf neuen Märkten ist kein Selbstläufer. Professionelle und ansprechende Angebote sind die Visitenkarte des Unternehmens, und ich erwarte, dass wir damit in der Vergabephase punkten können.“

www.hundegger.de  
www.encoway.de  

 

Über encoway

Die encoway GmbH erstellt Software zur Produktkonfiguration und Angebotserstellung für Anbieter modularer, variantenreicher Produkte. Das Softwareprodukt QuoteAssistant enthält bereits im Standard leistungsstarke Konfigurations-, Preisfindungs- und Angebotsfunktionen. Neben der Standardsoftware bestehen umfassende Individualisierungsoptionen. Die Lösungen integrieren sich in IT-Infrastrukturen wie SAP ERP oder Microsoft Dynamics CRM. encoway ist Teil der Lenze-Gruppe. Das Bremer Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und beschäftigt mehr als 120 Mitarbeiter.  www.encoway.de

 

 

Über Hundegger


Die Hans Hundegger Maschinenbau GmbH aus Hawangen ist laut eigenen Angaben Weltmarktführer auf dem Gebiet CNC-gesteuerter Abbundmaschinen mit über 90 Prozent Marktanteil und derzeit ca. 4 500 Holzbaumaschinen im Einsatz in Zimmereien und Lohnabbundzentren, bei Fertighaus- sowie Spielgeräteherstellern. Das Unternehmen startete 1978 mit der Produktion von Sägewerksanlagen und brachte 1985 die weltweit erste vollautomatische Abbundmaschine auf den Markt. Heute arbeiten in Deutschland etwa 330 und insgesamt mehr als 400 Mitarbeiter. Das weltweite Netz aus Vertriebs- und Serviceniederlassungen reicht bis nach Australien und Kanada.   www.hundegger.de  

 

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 Diesen Beitrag und weitere interessante Beiträge finden Sie in HOB 12.2014:

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