Nestro wurde mit der Disk Trust Auszeichnung des Deutschen Instituts für Servicequalität für seine hervorragende Servicequalität ausgezeichnet und erzielte dabei 93 von 100 möglichen Punkten. Besonders positiv bewertet wurden die schnellen Ersatzteilversorgungen, der gut erreichbare Außendienst sowie die modularen Filter. Das Unternehmen erreichte zudem das bestmögliche Ergebnis im Bereich der Weiterempfehlung. Adrian Scholtes von Nestro betont, dass die Auszeichnung das Engagement des Unternehmens für schnellen und unbürokratischen Kundenservice bestätigt. Die Online-Störungsmeldung des Unternehmens trägt dazu bei, die Durchlaufzeit im Notfall zu verkürzen. Disk Trust steht für eine unabhängige und objektive Bewertung der Servicequalität von Unternehmen in Deutschland.
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Nestro hat die Disqtrust-Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ für den hauseigenen Service erhalten. In den vier Prüfungsbereichen erzielte das Unternehmen insgesamt 93 von 100 möglichen Punkten. Im Bereich Weiterempfehlung erreichte Nestro das bestmögliche Ergebnis. Besonders hervorgehoben wurden unter anderem die modular aufgebauten Filter, die schnelle Ersatzteilversorgung, die Serviceabteilung und die gut erreichbaren Außendienstmitarbeiter.
„Die Auszeichnung bestätigt unser tägliches Bemühen, unseren Kunden schnell und unbürokratisch zu helfen“, sagt Adrian Scholtes, einer der verantwortlichen Bauleiter bei Nestro. Die Online-Störungsmeldung des Unternehmens führt den Kunden im Notfall schnell durch die nötigen Informationen, was die Arbeit erleichtert und die Durchlaufzeit verkürzt.
Disqtrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Servicequalität. Seit nahezu 20 Jahren bewertet es unabhängig und objektiv die Servicequalität von Unternehmen in Deutschland.
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